Prekių grąžinimas ir garantija

Visos E-komponentai parduotuvėje įsigytos prekės gali būti grąžinamos ir joms suteikiama garantija pagal LR numatytus įstatymus, jeigu prie prekių nenurodyta kitaip.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo atskirai išduotas) ir užpildytą prekės grąžinimo dokumentą, kuris Jums pateikiamas kartu su preke.


Garantinis aptarnavimas

Pateikdami prekę garantiniam remontui, būtinai pateikite prekės pirkimo dokumentą ir prekės garantinį taloną bei visus gamintojo prie prekės pridėtus dokumentus. Garantijos galiojimo metu garantinis remontas atliekamas nemokamai. Pastaba: nuo 2010 m. rugsėjo 09 d. prekės pirkimo dokumentas (PVM sąskaita faktūra) kartu yra ir garantinis talonas.

Prekę garantiniam aptarnavimui būtina pristatyti pilnos komplektacijos ir originalioje pakuotėje.

Atkreipiame dėmesį, kad:

  • visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas;
  • gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims;
  • šviestuvams garantija taikoma tik tuo atveju, kai juos sumontuoja atitinkamą kvalifikaciją turintis elektros prietaisų specialistas;
  • suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką.



Prekes garantiniam aptarnavimui reikia pristatyti adresais:

  • Draugystės g. 19, Kaunas, darbo laikas I-V 08:00-18:00, VI 09:00-16:00
  • Ateities g. 47, Čičinų k., Jonavos r., darbo laikas I-V 08:00 – 17:00